Hatályos: 2026. április 9-től
| Név | Zelei Bettina E.V. |
| Székhely | 1158 Budapest, Drégelyvár utca 3. 8/49 |
| Levelezési cím, panaszkezelés | 1158 Budapest, Drégelyvár utca 3. 8/49 |
| hello@rosella.hu | |
| Telefonszám | +36 20 380 5991 |
| Weboldal | https://www.rosella.hu |
| Név | Hostinger International Ltd. |
| Székhely | 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus |
| privacy@hostinger.com | |
| Weboldal | https://www.hostinger.com |
A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) alapján.
| Az adatkezelés célja | A weboldal látogatottságának és használatának mérése, a hirdetési és értékesítési folyamat hatékonyságának értékelése, valamint a visszaélések és az automatizált (bot) forgalom kiszűrése. |
| Kezelt adatok | A megtekintett oldal címe és útvonala, a hivatkozó oldal, a kampányt azonosító paraméterek (utm_*, fbclid), a látogatás időpontja, a böngésző által küldött böngésző-azonosító (user agent) és a hozzájárulás állapota. Az Ön IP-címét alapértelmezés szerint csak lecsonkított, azonosításra alkalmatlan formában tároljuk (IPv4 esetén az utolsó számcsoport, IPv6 esetén az utolsó 80 bit elhagyásával). A teljes IP-cím kizárólag akkor kerül — alkalmazásszinten titkosítva — tárolásra, ha Ön a statisztikai sütikhez/tároláshoz kifejezetten hozzájárult. |
| Jogalap | A böngészőben történő tárolás, valamint a teljes IP-cím titkosított tárolása tekintetében az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]; az anonim, csonkolt mérési adatok kezelése tekintetében az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)], amely a weboldal működésének és hirdetéseinek méréséhez, valamint a visszaélések megelőzéséhez fűződik. |
| Az adatkezelés időtartama | 13 hónap, ezt követően az adatok automatikusan törlődnek. |
| Adattovábbítás | Ezekből az adatokból harmadik fél felé továbbítás nem történik. Az adatokat a Rosella saját, az Európai Unió területén (Németország, Frankfurt am Main) üzemeltetett szerverén futó rendszere kezeli. Az adatok az EU-n kívülre nem kerülnek. |
| Tiltakozás | A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a 8.6 pont szerint bármikor tiltakozhat; a böngészőben történő tárolást és a teljes IP-cím tárolásához adott hozzájárulást a süti-beállításokban bármikor visszavonhatja. |
Az Adatkezelő a honlap látogatása során ún. cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit a honlap az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlap használatát, és segítsen statisztikai jellegű információkat gyűjteni a látogatókról.
A cookie-k egy része nem tartalmaz személyes információkat és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban egyéni azonosítót tartalmaz, amelyet az Ön eszköze tárol.
Háromféle cookie-t különböztetünk meg: működéshez elengedhetetlen, statisztikai célú és marketing célú cookie-kat.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) a statisztikai és marketing célú cookie-k esetében, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek) a működéshez szükséges cookie-k esetében.
Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik az alapvető funkciók használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem érhető el. Élettartamuk a munkamenet idejére korlátozódik, illetve a cookie-elfogadás cookie élettartama 365 nap.
Google Analytics: A Google elemző eszköze, amely segít pontosabb képet kapni a látogatók tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használ, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga" cookie.
Hotjar: Webanalitikai eszköz, amely hőtérképek és munkamenet-visszajátszások segítségével mutatja meg, hogyan használják a látogatók a weboldalt. A Hotjar adatkezelési tájékoztatója elérhető: https://www.hotjar.com/privacy/
Rosella saját mérés: A weboldal a Rosella saját, kizárólag ezen a webhelyen működő látogatottság-mérő rendszerét is használja. Ez a mérés nem ad át adatot harmadik félnek, nem követi Önt más webhelyeken, és nem használja profilalkotásra vagy hirdetéscélzásra. Statisztikai célú hozzájárulás esetén a böngészője helyi tárolójában (localStorage) egy véletlenszerű, semmilyen személyes adatot nem tartalmazó azonosítót helyezünk el — „ros_v" (élettartama 13 hónap) és „ros_s" (élettartama 30 perc) néven —, hogy az egy látogatóhoz tartozó oldalmegtekintéseket összekapcsolhassuk. Hozzájárulás hiányában a böngészőjében semmit nem tárolunk és onnan semmit nem olvasunk ki; ilyenkor kizárólag egy naponta megújuló, visszafejthetetlen technikai azonosítót képzünk, amely másnap már nem köthető Önhöz. Ez az azonosító az Ön IP-címéből és böngésző-azonosítójából származik, de azokat nem lehet belőle visszafejteni.
Meta (Facebook) Pixel: Olyan kód, amelynek segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlaphasználatáról. A Meta adatkezelési szabályzata: https://www.facebook.com/privacy/explanation
A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken talál:
| Kezelt adatok | Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok. |
| Az adatkezelés időtartama | A kapcsolatfelvétel lezárultáig. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. |
| Kezelt adatok | Név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megvásárolt termék jellemzői, a vásárlás időpontja. |
| Az adatkezelés időtartama | A hozzájárulás visszavonásáig. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. |
| Kezelt adatok | Név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megvásárolt termék jellemzői, megrendelés száma, vásárlás időpontja. |
| Az adatkezelés időtartama | A polgári jogi elévülési idő szerint 5 év. |
| Jogalap | Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)]. |
| Kezelt adatok | Név, cím, e-mail cím, telefonszám. |
| Az adatkezelés időtartama | A számla kiállításától számított 8 év (Sztv. 169. § (2)). |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)]. |
| Kezelt adatok | Név, cím, e-mail cím, telefonszám. |
| Az adatkezelés időtartama | A megrendelt áru kiszállításának időtartamáig. |
| Jogalap | Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)]. |
| Kezelt adatok | Vásárló neve, telefonszáma, e-mail címe, a panasz tartalma. |
| Az adatkezelés időtartama | 5 év (fogyasztóvédelmi törvény alapján). |
| Jogalap | Jogi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) c)]; 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet. |
| Kezelt adatok | Vásárló neve, telefonszáma, e-mail címe, panasz tartalma. |
| Az adatkezelés időtartama | 3 év (1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7)). |
| Jogalap | Jogi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) c)]. |
| Kezelt adatok | A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe. |
| Az adatkezelés időtartama | Az adatkezelés megszűnését követő elévülési idő. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség [GDPR 7. cikk (1); 6. cikk (1) c)]. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, a rendelés azonosítója és a megvásárolt termék megnevezése. |
| Az adatkezelés célja | A megvásárolt termékkel és a vásárlási folyamattal kapcsolatos vélemény kérése a vásárlótól, a termékeink és a szolgáltatásunk fejlesztése, valamint a leendő vásárlók hiteles tájékoztatása érdekében. A megkeresés reklámot, termékajánlatot és kedvezményt nem tartalmaz. |
| A megkeresés gyakorisága | Vásárlásonként legfeljebb két alkalommal: egy megkeresés a kézbesítést követően, és legfeljebb egy emlékeztető. |
| Az adatkezelés időtartama | A vásárlástól számított legfeljebb 60 nap, ezt követően a megkereséshez kapcsolódó adatokat töröljük. Ha Ön véleményt küld és annak közzétételéhez hozzájárul, a vélemény kezelése a hozzájárulás visszavonásáig tart. |
| Jogalap | Az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)]. A jogos érdek: a saját vásárlóinktól a saját termékünkről visszajelzést kérni. Ön a megkeresés ellen bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat a hello@rosella.hu címen vagy az e-mailben található leiratkozó linkkel; ebben az esetben további megkeresést nem küldünk. |
| Kezelt adatok | E-mail cím, feliratkozás időpontja, feliratkozás forrása. |
| Az adatkezelés célja | Hírlevél és marketing üzenetek küldése az Ön részére (pl. kedvezmény, újdonság, akció értesítők). |
| Az adatkezelés időtartama | A leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. |
| Leiratkozás | Bármikor lehetséges a hello@rosella.hu e-mail címen küldött kérelemmel, vagy a hírlevélben található leiratkozó linkre kattintva. |
| Kezelt adatok | A cookie tájékoztatóban meghatározott cookie-k által kezelt adatok. |
| Az adatkezelés időtartama | Az adott cookie adattárolási időtartama. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. |
További információ:
| Név | Hostinger International Ltd. |
| Székhely | 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus |
| privacy@hostinger.com | |
| Weboldal | https://www.hostinger.com |
| Tevékenység | A személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult. |
| Név | Barion Payment Zrt. |
| Székhely | 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5. |
| info@barion.com | |
| Weboldal | https://www.barion.com |
| Tevékenység | Online fizetés végrehajtásában közreműködik. A vásárlási folyamat során adattovábbítás valósul meg a fizetési szolgáltató felé (számlázási név, cím, rendelésszám, időpont). |
| Jogalap | Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)]. |
| Név | GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. |
| Székhely | 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. |
| Telefonszám | 06-29-88-67-00 |
| info@gls-hungary.com | |
| Weboldal | https://gls-group.eu/HU/hu/home |
| Tevékenység | A megrendelt áru kiszállításában közreműködik. A megkapott személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli. |
| Név | FoxPost Zrt. |
| Székhely | 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9. |
| info@foxpost.hu | |
| Weboldal | https://www.foxpost.hu |
| Tevékenység | A megrendelt áru kiszállításában (csomagautomata) közreműködik. A megkapott személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli. |
| Név | Google Ireland Limited |
| Székhely | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország |
| Weboldal | https://www.google.com |
| Tevékenység | Google Analytics 4 webanalitika szolgáltatás üzemeltetése. |
| Név | Hotjar Ltd. |
| Székhely | Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta |
| Weboldal | https://www.hotjar.com |
| Tevékenység | Hőtérképes és munkamenet-elemző szolgáltatás. |
| Név | Meta Platforms Ireland Limited |
| Székhely | 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország |
| Weboldal | https://www.facebook.com |
| Tevékenység | Meta (Facebook) Pixel remarketing és konverziómérés. |
| Név | Sendinblue SAS (Brevo) |
| Székhely | 7 rue de Madrid, 75008 Párizs, Franciaország |
| Weboldal | https://www.brevo.com |
| Tevékenység | Tranzakciós és marketing e-mailek (hírlevél, rendelés-visszaigazoló, welcome email) küldésében közreműködik. A megkapott e-mail címeket saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli. |
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a GDPR előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. A számlázással kapcsolatos adatokat a számviteli előírások alapján nem törölhetjük.
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult a kezelt adatokhoz hozzáférést kapni, valamint tájékoztatást az adatkezelés céljairól, a kezelt adatok kategóriáiról, a címzettekről, a tárolás időtartamáról, és az Önt megillető jogokról.
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, vagy Ön tiltakozott az adatkezelés ellen.
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha azokra már nincs szükség, Ön visszavonja hozzájárulását, tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy az adatkezelés jogellenes. A törlés nem alkalmazandó, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges.
Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen történő tiltakozás esetén a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg vagy hozzájáruláson alapul, Ön jogosult arra, hogy az általa megadott adatokat géppel olvasható formátumban (xml, JSON, csv) megkapja.
Az Adatkezelő megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti:
| Levelezési cím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Telefon | +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400 |
Emellett az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén az Adatkezelővel szemben polgári pert is indíthat bíróság előtt.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával Ön elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
